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离职人员带走大量客户,是现在各位老板及食业家们最头痛的大事。这个问题很复杂。人性,利益都是要考虑的。目前情况来看:1.做大企业,以团队做战,使销售人员成为与终端的联络员及沟通人员。2.优划企业,以小为美。老板自带销售团队。3.满足人员的利益及精神追求,如:胖东来,海底捞等等。4.合伙制:没有员工,只有合伙人,风险共担,利益共分。等到重建了中华民族美德后,才有可能有秩序可言![流泪]
销售人员带走客户,有的是因为公司原因,有的是销售个人原因。
所以这个问题要分2种情况来分析:
第一种情况:销售占到了客户购买50%以上的>缘故原由/strong>
在很多企业,销售负责开发客户、联系客户、维系客户……一人基本干了市场、售前、售后所有的活。客户之所以选择你的产品,50%以上都是因为这个销售。
那么在这种情况下,即使你千方百计地留下了客户联系方式,后续客户也很容易跟着销售走掉。
相比较防止销售人员带走客户,你更需要考虑的是:如何留住这种复合型的优秀销售人才,降低他们的工作难度、提升他们的工作体验和待遇。
第二种情况:纯粹是信息透明度>题目/strong>
当然也有一些企业,前期客户资源都是老板/市场人员开发。但是转到销售环节时,销售主管把线索分配下去后,管理者出现两眼一抹黑的情况:
这种情况,主要原因还是企业缺少一套信息透明机制,现在很多办公系统中,都可以搭建销售管理系统,有的也可以叫客户管理系统。
分享一个搭建好的客户管理应用模板:https://www.jiandaoyun.com/template/5c8b5862b4b7b0628b66c633(这个模板安装上可以自己修改)
销售拜访客户后,可以记录客户情况,不仅方便管理人员查看进度,也方便销售人员自行查询,防止内部撞单等不愉快情况的发生:
所有的销售数据实时展示、还支持筛选查询:
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一,目前很多办公软件比如钉钉里就有客户管理! 所有客户均要求录入,共享,设定权限。
二,建立客史档案,登记录入,按时上报。
三,公司统一安排设置公司账号的手机号码发给员工使用,离职时上交。
四,其实再防着,不如将公司做好,做成忠实客户。
公司销售人员离职带走大量客户,这种事情屡见不鲜。
仔细想一想是两方面分析:个人因素与公司因素
1、就个人因素来说
随着业务型公司越来越多,销售在公司的地位也在慢慢提高,其中不乏非常优秀和有能力的销售员,这种优秀的人才对于哪个公司都是一个宝藏,手上的人脉那不用说都是很广。这种人如果想离职,很大一部分是因为公司因素导致,这时候公司多加重视,听其需求尽量满足。如果挽留不成功,那就放手祝福。
2、就公司因素来说
如果一个销售人员离职能带走大量客户,是不是考虑下公司对于销售人员管理太过于散漫了,客户的信息都做不到公开透明,销售员的客户消息都是分开的,甚至于老板都不知道客户信息,那难怪销售员离职会带走大量客户了。
这种情况其实很好解决,就是在办公系统中搭建一款客户关系管理系统(CRM)就好了。百数就是一个可以搭建CRM管理系统的平台,企业可以选择自主搭建,也可以量身定制,并且支持对接第三方系统。
1、CRM管理系统表单工具的录入功能,能够支持销售员对于客户信息的快速增删查改,收集整理线索。
2、帮助企业建立一套专属CRM,搜集整理更多的客户线索,促进潜在客户的快速转化。
3、CRM管理系统支持员工业绩汇总报表用于查看员工客户洽谈情况以及销售业绩、洽谈成功客户的业绩对比。
还有其他功能可以注册百数试用一下哦!
任何一家公司都不希望员工在离职后把客户带走,但往往却存在这类问题,如何避免得从以下几点解决:
①员工刚入职时的培训中就要强调好这个事,客户是公司的不是个人的。
②和员工的合同上就要注明:严禁离职后2年内到同业竞争对手公司上班。
③所有员工对外联系的电话、微信、QQ等都由公司配发,不得使用私人号与客户>接洽/p>
④建立离职员工俱乐部,要让员工感受到人离心不离,员工从情感上不好意思去挖原来公司的客户。
以上几点希望有所帮助。
到此,大家对月薪过万胖东来离职的解答时否满意,希望月薪过万胖东来离职的1解答对大家有用,如内容不符合请联系小编修改。